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Como implantar uma estratégia de atendimento omnichannel na sua empresa
Adotar uma estratégia de atendimento omnichannel , ou omnicanal, pode parecer simples na teoria. Mas, na prática, o cenário é bem...
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há 23 horas5 min de leitura


Como a Webmotors diminuiu em 57% seu volume de tickets
A Webmotors nos chamou para implementar uma nova helpdesk e trazer soluções de autoatendimento para sua operação. Webmotors é o primeiro...
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17 de jun.1 min de leitura


Como aumentamos em 400% a velocidade de resolução de um cliente IBM
A IBM nos chamou para evoluir o atendimento do RH de um dos seus maiores clientes e conseguimos resultados extraordinários. IBM é o maior...
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17 de jun.1 min de leitura


Como a Magalu automatizou 49% dos atendimentos
A Magalu é lider do varejo digital no Brasil e precisava de um parceiro que a ajudasse a colocar seu cliente no centro do negócio. Magalu...
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17 de jun.2 min de leitura


Consultoria Zendesk: o que é, benefícios e como implementar na sua operação
A consultoria Zendesk é o primeiro passo para quem quer transformar o atendimento ao cliente com eficiência, estratégia e tecnologia. Não...
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3 de jun.5 min de leitura


Plataforma Zendesk: tudo que você precisa saber sobre a melhor plataforma de atendimento ao cliente
A plataforma Zendesk é reconhecida globalmente como uma solução robusta para o atendimento ao cliente. Neste artigo, você encontrará...
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7 de mai.5 min de leitura


7 novas atualizações do Zendesk que você precisa saber
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2 de abr.3 min de leitura


Produtividade com IA: Otimize seu time com Zendesk AI copilot
O ditado “tempo é dinheiro” nunca fez tanto sentido quanto agora. Os consumidores exigem atendimento rápido, eficiente e autônomo. Isso...
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10 de mar.4 min de leitura


ROI em CX: Guia Completo para Medir e Otimizar Resultados
Falar sobre ROI pode soar intimidador. Essa métrica mede o lucro gerado em relação ao que foi investido e é essencial em qualquer...
Aktie Now
19 de fev.4 min de leitura
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