As melhores soluções para oferecer a melhor experiência aos clientes e agentes

A Zendesk é uma empresa dinamarquesa especialista em softwares de atendimento ao cliente, desenvolvidos com foco total em Customer Experience. Atuando em mais de 160 países, conta com a Aktie Now como principal parceira na América Latina.

Software de suporte ao cliente para qualquer empresa e qualquer desafio

 

As plataformas Zendesk e suas integrações permitem conectar todos os dados do cliente, durante toda a sua jornada. Além disso, com produtos flexíveis e personalizáveis, ajuda a superar qualquer desafio do seu negócio, aumentando as vendas, o engajamento com o público e principalmente a experiência do cliente.

Plataforma desenvolvida especificamente
para uso conjunto com vendas, marketing e suporte

Mais do que um help desk, o sistema de tickets possibilita rastrear, priorizar e resolver interações de suporte ao cliente de forma personalizada e responsiva em qualquer canal.

Crie uma central de ajuda e ofereça aos clientes uma opção completa de autoatendimento, além de capacitar os agentes com uma base de conhecimento.

Gerencie todas as suas conversas em um só lugar com o chat em tempo real, mesmo quando seus clientes estiverem em diferentes canais.


Software de call center baseado em nuvem e integrado ao Zendesk Support que ajuda a fornecer um suporte de voz mais pessoal e produtivo.


Analise, entenda e compartilhe suas informações comerciais a partir de relatórios integrados sobre seus clientes e seus recursos de suporte.


Aumente a produtividade da equipe, tome decisões com base em dados e proporcione melhores experiências aos clientes com um CRM de vendas completo.

Benefícios em implementar Zendesk
com a Aktie Now

Melhor performance
para a operação

Visão 360º dorelacionamento
com seus clientes em apenas
uma plataforma

Economia de tempo
e redução de custos

Suporte em
diferentes canais
Integração com sistemas
e ferramentas
já instaladas
Aumento da satisfação
dos clientes

Empresas que acreditam na parceria
Zendesk e Aktie Now

Como a parceria certa impacta na
implantação de um projeto

Desde 2016, a Aktie Now é Master Partner Zendesk Brasil. Somente em 2020 foram
mais de 97 projetos entregues em parceria com a empresa dinamarquesa.

Com a Aktie Now, a qualidade
é garantida
em todas as etapas:

 

Equipe qualificada e certificada;

Metodologia testada e comprovada;

Alinhamento de acordo com
as necessidades do negócio;

Soluções que melhoram a
performance organizacional
em todos os níveis.

Com a Aktie Now, a qualidade
O que oferecemos:
em todas as etapas:

 

Definição de processos para as plataformas;

Ações de implementação;

Suporte para evolução
contínua e escalabilidade;

Desenvolvimento das integrações
com as principais
plataformas do mercado;

Não importa o segmento do seu negócio, ao lado da Zendesk, a Aktie Now vai te auxiliar a conectar clientes e dados para que o seu negócio tenha processos centralizados e alta performance.

Expertise em experiência do
cliente na sua caixa de entrada

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