Otimize o atendimento do cliente à logística
Centralize a comunicação com toda sua cadeia de valor e melhore a experiência do cliente
Empresas que confiam em nós
“A Aktie Now tem sido nossa parceira e a sua consultoria sempre foi essencial para o projeto acontecer.”
Amanda Carvalho
Gerente de inteligência ao cliente – Magalu
Como a Magalu evoluiu sua performance em CX
Desafios que resolvemos
para o varejo
Atenda por mais canais com mais eficiência
Ganhe velocidade e eficiência com uma Plataforma Omnichanel que integra canais, centraliza seu atendimento e permite uma visão única do seu cliente.
Reduza custos com canais digitais e autoatendimento
Crie melhores experiências e estratégias que aumentem a adoção do seus canais digitais e de autoatendimento como chatbot, redes sociais e centrais de ajuda.
Esteja preparado para a sazonalidade
Com processos e tecnologias escaláveis, atenda mais clientes na Black Friday e em outras datas importantes, sem aumentar seus custos na mesma proporção.
Integre toda sua cadeia de valor
Tenha mais controle e eficiência centralizando sua comunicação com todos os envolvidos na sua cadeia de valor. Desde o cliente até centros de distribuição, dark stores, status de pedidos, transportadoras e o que mais você precisar.
Melhore o suporte para lojas físicas e multimarcas
As lojas físicas que representam sua marca também precisam de um bom atendimento. Desenvolva uma comunicação ágil e eficiente com seus pontos de venda.
Suporte eficiente para marketplaces 3P (third-party seller)
Para o marketplace, ajudamos a centralizar o suporte de todos os sellers em uma plataforma.
Para os sellers, centralizamos e otimizamos o relacionamento com todos seus marketplaces.
Melhore a experiência do seu colaborador
Melhore a experiência dos seus colaboradores tornando seu RH mais rápido e eficiente para responder chamados e prestar suporte à toda sua equipe.
Levamos você até
a nova era do varejo
Saiba mais sobre
nossos serviços
Consultoria
Simplifique processos
e potencialize sua tecnologia
Implementação
Implemente tecnologias
e evolua seu
atendimento
Otimize e customize suas tecnologias de atendimento
Evolução contínua
Mantenha seu
atendimento
sempre evoluindo
Otimize o atendimento
do cliente à logística
Centralize a comunicação com toda cadeia de valor do varejo e
fidelize seus clientes com experiências otimizadas
Empresas que confiam em nós
“A Aktie Now tem sido nossa parceira e a sua consultoria sempre foi essencial para o projeto acontecer.”
Amanda Carvalho – Magalu
Gerente de Inteligência de Clientes
Como a Magalu evoluiu sua performance em CX
Desafios que resolvemos para o varejo
Atenda por mais canais com mais eficiência.
Ganhe velocidade, eficiência e fluidez com uma plataforma omnichanel que integra canais, centraliza seu atendimento e permite uma visão única do seu cliente.
Reduza custos com canais digitais e autoatendimento
Ganhe velocidade, eficiência e fluidez com uma plataforma omnichanel que integra canais, centraliza seu atendimento e permite uma visão única do seu cliente.
Esteja preparado
para a sazonalidade
Com processos e tecnologias escaláveis, atenda mais clientes na Black Friday, e em outras datas importantes, sem aumentar seus custos na mesma proporção.
Integre toda sua
cadeia de valor
Tenha mais controle e eficiência centralizando sua comunicação com todos os envolvidos na sua cadeia de valor. Desde o cliente até centros de distribuição, dark stores, status de pedidos, transportadoras e o que mais você precisar.
Melhore o suporte para
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