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Gestão da Experiência de ponta a ponta

Qualtrics é uma plataforma para escutar, entender e melhorar a experiência do seu cliente e colaborador em toda jornada. 

A plataforma referência em Gestão da Experiência

8 dos 10
maiores varejistas

do mundo confiam na Qualtrics.

91 das 100
principais

instituições financeiras confiam
na Qualtrics.

85%
das empresas

da Fortune 100 usam a Qualtrics

Aumente o valor do tempo de vida do cliente e reduza o custo de atendimento.
Funcionalidades

  • Colete feedbacks com inteligência preditiva e análise de dados
  • Integre dados de outras plataformas e analise a experiência do cliente de ponta a ponta
  • Fechamento de ciclo: tome providências que geram valor comercial de verdade
  • Antecipe as expectativas dos clientes usando poderosas ferramentas analíticas

Integrações

Atraia e retenha mais talentos, aumente o engajamento e melhore a produtividade.

Funcionalidades

  • Ferramenta de estatística avançada
  • Ações estratégicas baseadas na preferência do colaborador
  • Pesquisas de censo, pulso e feedback contínuo em todo o ciclo de vida do colaborador

Integrações

Outros módulos Qualtrics

A Qualtrics também tem módulos voltados para PX (Product Experience) e BX (Brand Experience), além do módulo DesignXM, focado em pesquisas de mercado e descoberta de novas tendências.

 

Analise e evolua a experiência constantemente

"

Design da Experiência

"

Coleta de dados avançada
Coleta de dados por e-mail, painel, site, pesquisas ou pessoalmente.

"

Análise baseada em AI

Com mecanismos de análise preditiva você pode identificar problemas, cruzar dados e ter uma visão clara da satisfação do cliente.

"

Transforme insights em ações

Compartilhe relatórios personalizados e crie alertas que avisam as pessoas certas para tomar providências.

"

Evolução da Experiência

Entre em contato com nossos
especialistas para saber mais 
sobre Qualtrics.

Gestão da Experiência

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A plataforma referência em Gestão da Experiência

8 dos 10

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9 das 100

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Funcionalidades

  • Colete feedbacks com inteligência preditiva e análise de dados 

     

  • Integre dados de outras plataformas e analise a experiência do cliente de ponta a ponta

     

  • Fechamento de ciclo: tome providências que geram valor comercial de verdade

     

  • Antecipe as expectativas dos clientes usando poderosas ferramentas analíticas

Atraia e retenha mais talentos, aumente o engajamento e melhore a produtividade.

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Funcionalidades

 

  • Ferramenta de estatística avançada 
  •  

  • Ações estratégicas baseadas na preferência do colaborador 
  •  

  • Pesquisas de censo, pulso e feedback contínuo em todo o ciclo de vida do colaborador

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A Qualtrics também tem módulos voltados para PX (Product Experience) e BX (Brand Experience), além do módulo DesignXM, focado em pesquisas de mercado e descoberta de novas tendências.

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