Otimize o atendimento do cliente à logística

Desafios que resolvemos
para o varejo

• Atenda por mais canais com mais eficiência

  Ganhe velocidade, eficiência e fluidez com uma plataforma omnichanel que integra canais, centraliza seu atendimento e permite uma visão única do seu cliente.

• Reduza custos com canais digitais e autoatendimento

  Crie melhores experiências e estratégias que aumentem a adoção do seus canais digitais e de autoatendimento como chatbot, redes sociais e centrais de ajuda.

• Esteja preparado para a sazonalidade

  Com processos e tecnologias escaláveis, atenda mais clientes na Black Friday, e em outras datas importantes, sem aumentar seus custos na mesma proporção.

• Integre toda sua cadeia de valor

  Tenha mais controle e eficiência centralizando sua comunicação com todos os envolvidos na sua cadeia de valor. Desde o cliente até centros de distribuição, dark stores, status de pedidos, transportadoras e o que mais você precisar.

• Melhore o suporte para lojas físicas e multimarcas

  As lojas físicas que representam sua marca também precisam de um bom atendimento. Desenvolva uma comunicação ágil e eficiente com seus pontos de venda.

• Melhore a experiência do seu colaborador

  Melhore a experiência dos seus colaboradores tornando seu RH mais rápido e eficiente para responder chamados e prestar suporte a toda sua equipe.

• Suporte eficiente para marketplaces 3P (third-party seller)

  Para o marketplace, ajudamos a centralizar o suporte de todos os sellers em uma plataforma. Para os sellers, centralizamos e otimizamos o relacionamento com todos seus marketplaces.