Ofereça experiências excepcionais

A Playvox ajuda a medir e evoluir qualidade do seu atendimento e a gestão da sua operação.

Confiam em nós

0%
dos clientes dizem que a experiência de atendimento fornecida pela empresa é tão importante quanto seus produtos.
0%
das experiências de compras tem como base o modo como o cliente sente que está sendo tratado.
0x
é a quantidade de experiências positivas necessárias para compensar uma experiência negativa.

Automatize fluxos de trabalho
Planejamento de atividades e os processos de verificação através de soluções simples, porém poderosas.
Desperte o potencial
De cada colaborador com uma ferramenta que facilita seu trabalho e motiva seu dia a dia.
Crie treinamentos
Deixe os agentes prontos para fornecer a melhor experiência para o cliente.

Gestão da Força de Trabalho Gestão da Qualidade

A inteligência artificial faz com que a realização
de projeções, agendamentos e planejamento sejam
tarefas fáceis e de alta precisão.

Funcionalidades

Automatize a atualize cronogramas com uma precisão que as planilhas não podem igualar
Visualize em tempo real a comparação entre projeções e a realidade
Painel simples e interativo com indicadores-chave de desempenho, como shrinkage, adesão, fluxos de trabalho, taxas de ocupação, níveis de serviço e precisão das projeções
Aprimore a experiência do funcionário por meio do apoio de trocas de turno entre membros de uma equipe

Integrações