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Mapeie a jornada do seu cliente

Mapeie a jornada do seu cliente

A PeopleXperience é uma plataforma criada para mapear e evoluir a experiência do cliente.

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Criada para mapear e evoluir
a experiência do cliente

  • Mapa da Jornada do Cliente Mapa da Jornada do Cliente

    Mapeie a Jornada do Cliente de uma forma visual, onde você pode desenhar todas as interações com seus clientes e personalizar com linhas, colunas, campos, fotos e o que mais você desejar.

  • Mapeamento de personas Mapeamento de personas

    Mapeie as Personas do seu negócio com todos os detalhes e perguntas fundamentais para elaboração do seu cliente ideal.

  • Cursos de CX Cursos de CX

    Os cursos da PeopleXperience ajudam a elevar seu conhecimento em Customer Experience, ensinando estratégias e te tornando apto a transformar teoria em prática dentro da sua empresa.

  • Consultoria de Mapeamento de Jornadas Consultoria de Mapeamento de Jornadas

    Conte com uma equipe de profissionais que irão entrar na sua empresa para entender cada ponto de contato com o seu cliente e trazer insights para melhorar sua experiência.

A PeopleXperience é uma plataforma criada
para mapear e evoluir a experiência do cliente

PeopleXperience

Principais diferenciais de PeopleXperience

  • Tenha suas Personas e a Jornada de cada uma delas mapeada de uma maneira fácil, acessível e personalizada.
  • Integre a plataforma da PeopleXperiencecom seu CRM, melhorando a gestão da experiência do seu cliente.
  • Tenha uma consultoria especializada para construir a Jornada completa do seu cliente.
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Objetivos

  • Entender
    Vamos entender quem é seu cliente e o que ele deseja?
  • Conectar
    Como atender o cliente com eficiência?
    Quais canais usar? Quais métricas considerar?
  • Antecipar
    Quais eventos podemos prever?
    Como atender clientes de forma proativa?
  • Surpreender
    Você atende as expectativas de seu cliente?
    Ele continua comprando com você?

Entre em contato com nossos especialistas para saber mais sobre a PeopleXperience.

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