Evolução Contínua

Aktie Care.
Segurança e velocidade para você manter seu atendimento sempre evoluindo

Tenha um parceiro que analisa seus indicadores, traz insights estratégicos e atualiza suas ferramentas de atendimento.

Confiam em nós

Ferramentas com máxima capacidade
Nosso time de desenvolvimento pode continuar ajustando e otimizando suas ferramentas.
Melhoria contínua do atendimento
Independente das tecnologias, nossos consultores indicam melhorias nos seus processos de atendimento.
Especialistas 24-7
Conte com especialistas para te apoiar em qualquer emergência.
Tecnologias abordadas:
Zendesk, Droz e Callwe

Professional
- Manutenção das configurações ou dúvidas em relação às plataformas
- Ajustes simples no Zendesk Guide e Zendesk Support
- Relatório de horas consumidas
- Relatório de indicadores
- Agenda de status report
Basic
- Manutenção das configurações ou dúvidas em relação às plataformas
- Ajustes simples no Zendesk Guide
- Relatório de horas consumidas
Advance
- Manutenção das configurações ou dúvidas em relação às plataformas
- Melhorias no Zendesk Guide e Zendesk Support
- Melhorias em desenvolvimentos criados pela Aktie Now
- Profissional dedicado à sua conta
- Relatório de horas consumidas
- Relatório de indicadores mensal
- Agenda de status report
- Plantão 24/7 (opcional)
Premium
- Manutenção das configurações ou dúvidas em relação às plataformas
- Melhorias no Zendesk Guide e Zendesk Support
- Melhorias em desenvolvimentos criados pela Aktie Now
- Profissional dedicado à sua conta
- Relatório de horas consumidas
- Relatório de indicadores mensal
- Agenda de status report quinzenal
- Plantão 24/7 (opcional)
- Melhoria contínua dos processos de atendimento

Ou contrate serviços de maneira independente.

Melhoria contínua do atendimento
Independente das tecnologias que você utiliza, nosso time de consultores vai trazer insights e ajudar a evoluir seus processos de atendimento.
Suporte 24/7
Se o seu plano não tem plantão, ou se você não contratou nenhum plano, pode contratar este serviço separadamente.

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