Mapeie a jornada do seu cliente
A PeopleXperience é uma plataforma criada para mapear e evoluir a experiência do cliente.
Criada para mapear e evoluir
a experiência do cliente
Mapa da Jornada do ClienteMapeie a Jornada do Cliente de uma forma visual, onde você pode desenhar todas as interações com seus clientes e personalizar com linhas, colunas, campos, fotos e o que mais você desejar.
Mapeamento de personasMapeie as Personas do seu negócio com todos os detalhes e perguntas fundamentais para elaboração do seu cliente ideal.
Cursos de CXOs cursos da PeopleXperience ajudam a elevar seu conhecimento em Customer Experience, ensinando estratégias e te tornando apto a transformar teoria em prática dentro da sua empresa.
Consultoria de Mapeamento de JornadasConte com uma equipe de profissionais que irão entrar na sua empresa para entender cada ponto de contato com o seu cliente e trazer insights para melhorar sua experiência.
A PeopleXperience é uma plataforma criada
para mapear e evoluir a experiência do cliente
Principais diferenciais de PeopleXperience
- Tenha suas Personas e a Jornada de cada uma delas mapeada de uma maneira fácil, acessível e personalizada.
- Integre a plataforma da PeopleXperiencecom seu CRM, melhorando a gestão da experiência do seu cliente.
- Tenha uma consultoria especializada para construir a Jornada completa do seu cliente.
Objetivos
- Entender
Vamos entender quem é seu cliente e o que ele deseja? - Conectar
Como atender o cliente com eficiência?
Quais canais usar? Quais métricas considerar?
- Antecipar
Quais eventos podemos prever?
Como atender clientes de forma proativa? - Surpreender
Você atende as expectativas de seu cliente?
Ele continua comprando com você?
Entre em contato com nossos especialistas para saber mais sobre a PeopleXperience.
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