Muita coisa mudou nos últimos anos dentro dos processos de compra e venda, seja na vida dos consumidores ou até mesmo dos vendedores.
Os consumidores agora possuem maior controle podendo buscar mais informações e ter mais opiniões quanto os serviços ou produtos nos últimos anos.
Enquanto isso, vendedores e executivos comerciais tem a sua atenção dividida entre diversos canais de atendimento, sejam eles digitais ou não.
Por isso a Zendesk lançou em 2020 uma nova suíte voltada a facilitar a vida das equipes de vendas, aumentando seu pipeline, melhorando as interações com os clientes e assim, fechando negócios com maior velocidade. Ela é a Zendesk Sales Suite.
O que é a Sales Suite?
A Zendesk Sales Suite reúne quatro plataformas da Zendesk: Sell, Voz do Sell, Reach e Zendesk Chat.
O que é o Zendesk Sell?
O Zendesk Sell é uma plataforma de CRM para vendas que visa melhorar a produtividade, os processos e a visibilidade do pipeline para as equipes de vendas. Facilitando assim, a gestão das oportunidades da equipe de vendas.
O que é a Voz do Sell?
A Voz do Sell é um discador nativo que permite com que representantes enviem ou recebam chamadas diretamente do Sell. Podendo gerar listas de discagem automática para fazer chamadas em um clique. Além disso, o registro e a gravação automáticos das chamadas economizam seu tempo.
O que é o Zendesk Reach?
O Reach é uma ferramenta integrada de enriquecimento e prospecção que gera mais leads e dados melhores do cliente. Ele permite que os representantes descubram clientes potenciais qualificados, atualizem contatos e montem um pipeline de vendas rapidamente. Para saber mais sobre essa ferramenta, acesse nosso post especial sobre ela.
O que é o Zendesk Chat?
O Chat é uma ferramenta integrada de chat em tempo real. Criada pela Zendesk, ela permite criar novos leads a partir de conversas com os visitantes do site. Toda a conversa no chat e os campos de dados relevantes são salvos automaticamente no cartão de contato do novo lead para que você não precise adicionar dados manualmente.
Mantenha sua equipe mais produtiva e concentrem-se em seus leads
Através da Sale Suite, você aumenta a produtividade da sua equipe, focando toda sua atenção em apenas uma plataforma. Fazendo com que sua equipe atue de maneira mais efetiva e gere mais resultados para sua empresa.
Se você quer saber como implementar a Zendesk em sua entre em contato conosco através da nossa página especial. Somos a maior parceira da Zendesk na América Latina e podemos lhe ajudar em sua jornada.
Caso você queira saber mais sobre a Sales Suite, acesse a matéria especial sobre essa solução no site da Zendesk.
